وظائف محلية

وصف الوظيفة

تسعد Valor Innovations إلى توظيف ذوي كفاءات عالية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الاردن.

نتطلع إلى استقطاب قادرين على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نوفر حوافز مالية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات واتخاذ القرارات بسرعة وفعالية لتحسين تجربة العميل
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ
- مهارات تنظيم الوقت لضمان توفير استجابة سريعة لجميع استفسارات العملاء
- القدرة على تقديم منتجات وحلول ملائمة للعملاء لتحقيق رضاهم التام
- مهارات في الحفاظ على سلوك مهني وأخلاقي في جميع تفاعلات العملاء

المهام:

- التواصل مع إدارة الخدمة لتحسين العمليات وتطوير استراتيجيات خدمة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وتحويل الحالات المعقدة إلى الأقسام المختصة بشكل سريع
- تقديم تدريب للعملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الدعم للعملاء وتوجيههم إلى الحلول التي تلبي احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

القدرات المطلوبة

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في ماكدونالدز بالاردن - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر