وظائف محلية

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الأقصر.
اعلنت شركة - البنيان - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مسؤول خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الأقصر.
وظائف الأقصر - وظائف مسؤول خدمة العملاء

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لكتابة رسائل ورسائل بريد إلكتروني واضحة وسهلة الفهم
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على التعاطف مع العملاء وفهم مشاكلهم والتفاعل معهم بطريقة حساسة وعاطفية
- القدرة على حل المشكلات المعقدة بطريقة مبتكرة وفعالة تتناسب مع احتياجات العميل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية بشكل سريع وفعال

المهام:

- التعاون مع الأقسام الداخلية الأخرى لحل المشاكل التي تواجه العملاء وضمان تقديم تجربة إيجابية
- إرشاد العملاء بخصوص كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات المتاحة بشكل صحيح
- توفير الدعم للعملاء في أوقات الضغط العالي وضمان تقديم خدمة جيدة لهم
- الرد على استفسارات العملاء في أسرع وقت ممكن عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال خدمة متميزة تساهم في المحافظة على ولائهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.

القدرات المطلوبة

- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها

مطلوب مسؤول خدمة العملاء بالأقصر - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر