وظائف محلية

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الحكمة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع ودقيق
- القدرة على إدارة وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق وفعال
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء والرد عليهم بالشكل الأنسب
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الجودة في التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج الخاصة بخدمة العملاء بشكل احترافي

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم وتوجيهاتهم
- إجراء استبيانات ميدانية مع العملاء لجمع الآراء وتحسين خدمات الشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل فعال
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن الحالات وحلول المشاكل التي تم التعامل معها
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة وسهلة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد

مطلوب موظف للعمل في مجال خدمة العملاء بالأقصر - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر