وظائف محلية

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Frontline Holdings إنها تدور على موظفين في قسم تخصص المجموعة.

نبي نوظف ناس متميزين علشان يتحقق النجاح ممثل خدمة عملاء مكان العمل مدينة الأقصر.

نحتاج لناس عندهم القدرة على الابتكار لضمان تحقيق النتائج.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التطبيقات التقنية.
بعد العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مزايا حلوة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات في كتابة رسائل بريد إلكتروني واضحة ومهنية للرد على استفسارات العملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة بطريقة محترمة ولبقة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم استجابة سريعة لطلبات العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تسهم في رضا العميل
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بحالة الطلبات أو الاستفسارات الخاصة بهم
- التنسيق مع الفرق الأخرى مثل المبيعات والتسويق لضمان رضا العملاء الكامل
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة لضمان خدمة دقيقة وموثوقة
- المشاركة في تدريبات تطوير المهارات لتقديم خدمة عملاء أفضل وتحسين الأداء
- متابعة الأداء الفردي وتحقيق أهداف الجودة والسرعة في الرد على العملاء

الانشطة الوظيفية

- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بالأقصر - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر