وظائف محلية

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Ascend Group إنها فاتحة باب التوظيف في تخصصات تخصص الشركة.

نبغى نضم شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة اربيل.

نتمنى نشوف يتقنون التواصل لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
حب التعلم, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة منها دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع نظام تذاكر الدعم الفني لضمان حل المشاكل بشكل منظم وفعال
- مهارات التعامل مع المشكلات التقنية التي قد تواجه العملاء وتقديم الحلول الفورية
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل واضح وفعال لضمان فهم العميل لجميع الحلول
- القدرة على تقديم خدمة العملاء بشكل مهني وسريع لحل المشكلات التي قد يواجهها العميل
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل فعال ومؤثر في تحسين العمليات

المهام:

- توفير التحديثات المستمرة للعملاء حول حالة طلباتهم أو القضايا التي يواجهونها
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات المقدمة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الأداء
- متابعة الطلبات والطلبات الخاصة بالعملاء لضمان تنفيذها بالشكل الصحيح في الوقت المحدد
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة واستجابة سريعة

الانشطة الوظيفية

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين

القدرات المطلوبة

- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مجال الاتصالات باربيل - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر