وظائف محلية

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت التفوق الساطع عن وظائف جديدة
تطلب مدير برنامج تجربة العملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في اربيل

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات التحليل الرقمي لقياس رضا العملاء وتحليل سلوكهم
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وفهم احتياجاتهم لتطوير حلول مخصصة
- القدرة على إدارة وتحسين تدفق العمليات المتعلقة بتجربة العملاء في مختلف الأقسام
- القدرة على تصميم وتطوير برامج تجربة العملاء التي تركز على تحسين الخدمة

المهام:

- التواصل مع العملاء للحصول على آرائهم حول كيفية تحسين تجاربهم مع الشركة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء برامج تجربة العملاء ومستوى الرضا
- تصميم وتنفيذ استراتيجيات تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم
- العمل على حل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية
- تحليل بيانات العملاء واستخدامها لتطوير حلول مبتكرة تعزز رضاهم

الانشطة الوظيفية

- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.

القدرات المطلوبة

- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.

مطلوب مدير برنامج تجربة العملاء للعمل باربيل - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر