وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم التحدي عن توفر Job Vacancies في تخصصات الشغل.

نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق النجاح في موظفة مراكز الاتصال في مدينة القاهرة.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ الوظائف المسندة اليه.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير مزايا جيدة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات

المهام:

- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

القدرات المطلوبة

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة