وظائف محلية

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Endurance Solutions للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في أبو قير.

نحتاج إلى قادرين على القيادة والتوجيه لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني مثل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة وسريعة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحل المشكلات بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغيير
- المعرفة بمنتجات الشركة والخدمات التي تقدمها لتقديم المشورة الدقيقة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر وسائل الاتصال المختلفة مثل الهاتف أو الدردشة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة في حالة الحاجة إلى دعم إضافي
- الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بأعلى مستوى من الجودة
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة

القدرات المطلوبة

- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بأبو قير - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر