التقديم على وظيفة : وظائف خدمة عملاء على الواتس اب
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
الوفاء الرقمي |
| العنوان : الدولة |
قطر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الريان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
13550 ريال قطري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيهي، مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة، القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحقيق توقعاتهم، مهارات استخدام أدوات التواصل الحديثة، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة، معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
المهام:
الرد على استفسارات العملاء عبر الواتس اب وتقديم الدعم، التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة، توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة لمشاكلهم، الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة لمعلومات العملاء، متابعة الطلبات وضمان تلبيتها في الوقت المناسب، تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق، التواصل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات بشكل فعال، إعداد تقارير عن الأداء وتقديمها للإدارة، تحسين العمليات لضمان رضا العملاء، بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان ولائهم
تعبئة نموذج التقديم