التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال للعمل في فندق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال في فندق |
| اسم المعلن |
Clarity Edge |
| العنوان : الدولة |
السعودية |
| العنوان : المدينة |
العيينة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11040 ريال سعودي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف لضمان تجربة استثنائية ومهنية في جميع الأوقات، القدرة على التعامل مع حجوزات الضيوف وإدارتها باستخدام الأنظمة الإلكترونية بشكل دقيق وسريع، القدرة على الرد على استفسارات الضيوف وحل المشاكل التي قد تواجههم بطريقة لائقة واحترافية، مهارات تنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع ضغوط العمل في أوقات الذروة، مهارات التعامل مع الهاتف والرد على المكالمات بشكل مريح ومهني للضيوف، القدرة على إدارة المعلومات الخاصة بالضيوف وتحديثها في قاعدة البيانات بشكل سليم، القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الضيوف وضمان تقديم خدمة متميزة لهم، مهارات التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من الضيوف وحلها بطريقة فعالة واحترافية، القدرة على التنسيق مع مختلف الأقسام في الفندق لضمان تقديم أفضل خدمة للضيوف، القدرة على تقديم الإرشادات والنصائح للضيوف لضمان راحتهم أثناء إقامتهم في الفندق
المهام:
استقبال الضيوف عند وصولهم وتوجيههم إلى غرفهم وتقديم كافة المعلومات المطلوبة، الرد على استفسارات الضيوف وتقديم الدعم والمساعدة على مدار اليوم لضمان راحتهم، تنظيم الحجوزات والتأكد من أن جميع الضيوف تم حجزهم بشكل دقيق قبل وصولهم، استقبال المكالمات الهاتفية والرد عليها بكل لباقة واحترافية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، التعامل مع الشكاوى والاعتراضات المقدمة من الضيوف والعمل على حلها بسرعة وفعالية، إدارة قواعد بيانات الضيوف وتحديثها بشكل مستمر للتأكد من دقة المعلومات، العمل مع فرق العمل الأخرى لضمان سلاسة العملية التشغيلية وضمان راحة الضيوف، التأكد من تنفيذ إجراءات الأمن والسلامة داخل الفندق وتوجيه الضيوف حول هذه الإجراءات، التأكد من توفير جميع الخدمات المطلوبة للضيوف مثل خدمة الغرف والطلبات الخاصة، التنسيق مع قسم التنظيف والصيانة لضمان جاهزية الغرف والمرافق بشكل دائم
تعبئة نموذج التقديم