التقديم على وظيفة : مطلوب وظائف حجز تذاكر طيران
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف حجز تذاكر طيران |
| اسم المعلن |
Global Ventures |
| العنوان : الدولة |
السعودية |
| العنوان : المدينة |
العيينة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
13780 ريال سعودي |
المهارات:
القدرة على التعامل مع أنظمة حجز التذاكر المختلفة بكفاءة واحترافية، مهارات التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالحجوزات، القدرة على معالجة المدفوعات بشكل دقيق وآمن وفقًا للسياسات المالية الخاصة بالشركة، معرفة شاملة بالوجهات الجوية والطرق المختلفة لرحلات الطيران، القدرة على تنسيق الجداول الزمنية للرحلات بشكل دقيق ومناسب للركاب، إتقان استخدام تقنيات إدارة الحجوزات عبر الإنترنت لتسهيل العملية على العملاء، القدرة على تقديم التوجيهات والإرشادات للركاب حول كيفية استخدام أنظمة الحجز بكل سهولة، القدرة على التعامل مع الطلبات الطارئة والحجوزات العاجلة بشكل سريع وفعال، معرفة بمبادئ خدمة العملاء وكيفية التعامل مع شكاوى الركاب وحل المشكلات بشكل احترافي، القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن بيئة سريعة ومتغيرة وتحقيق الأهداف المرجوة
المهام:
استقبال طلبات الحجوزات من العملاء وتوفير الخيارات المناسبة لهم حسب الوجهات والتواريخ المحددة، معالجة المدفوعات الخاصة بالحجوزات والتأكد من أن كل شيء مطابق للسياسات المالية المعتمدة، متابعة وإجراء التعديلات اللازمة على الحجوزات إذا كان هناك أي تغييرات في التواريخ أو الرحلات، تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة في حال وجود أي مشكلة في عملية الحجز أو الدفع، التفاعل مع عملاء الشركة من خلال مختلف القنوات مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة، تقديم الإرشادات للعملاء بخصوص إجراءات السفر وتوجيههم إلى الموقع الإلكتروني للحجز، تنسيق الجداول الزمنية للرحلات بشكل يتماشى مع احتياجات الركاب ويضمن الراحة لهم، متابعة الحجوزات العاجلة أو الطارئة والتأكد من تنفيذها بشكل سريع وبدون أخطاء، تقديم تقارير دورية حول حالة الحجوزات والأداء العام لإدارة الشركة، ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة على مدار الساعة وفي جميع الظروف
تعبئة نموذج التقديم